よくあるご質問（FAQ）

ご注文からお届けまで約3〜4週間です。ヨーロッパの提携先から日本へ発送後、検品を経てお届けします。在庫状況により前後する場合がございます。

いいえ。表示価格には送料・関税・消費税がすべて含まれています。追加のお支払いは一切ありません。

はい。発送後にトラッキング番号をメールでお知らせします。日本国内の配送は追跡可能な方法でお届けします。

海外取り寄せ商品のため、ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。ご不明な点は注文前にお気軽にお問い合わせください。

110V/60Hz対応モデルをお選びいただければ、日本のコンセントでそのままお使いいただけます。商品ページで電圧をご確認のうえ、ご注文ください。詳しくは電圧・変圧器についてをご覧ください。

別途変圧器（アップトランス）が必要です。エスプレッソマシンの場合、消費電力に応じた1,000W〜2,000W対応の変圧器をご用意ください。

110Vモデルは日本で一般的なタイプAプラグが付属しています。230Vモデルはヨーロッパ仕様のプラグのため、変換アダプタが必要です。

商品到着後7日以内の初期不良については、交換または返金にて対応いたします。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

まずはお問い合わせください。症状をお伺いし、パーツの交換や対処法をご案内いたします。エスプレッソマシンは構造がシンプルなため、多くの修理はパーツ交換で対応可能です。

もちろんです！マシンの操作方法、グラインダーの設定、エスプレッソの淹れ方など、なんでもお気軽にご相談ください。日本語で丁寧にサポートいたします。

はい、すべてヨーロッパの正規代理店から直接仕入れた正規品です。

ヨーロッパの提携先から直接仕入れることで、中間マージンを削減しています。実店舗を持たないオンライン専門店のため、店舗運営コストもかかりません。この分をお客様に還元しています。

クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payなど、各種お支払い方法に対応しています。